6月12日晚,大爱先锋“心理辅导”栏目在大爱先锋YY151991“心理沙龙”子频道正式上线。首次辅导由接待员汪敏、任珍珍和心理咨询师佟国胜、袁明晞提供接待服务。
晚上7:00,栏目正式开始,网友好羊成为第一位来访者,他前不久参加了一次针对盲人的心理测试,因此产生了一些心理阴影,希望通过辅导得到疏解。接待员汪敏按照工作流程,对来访者的基本信息进行了记录,然后按照心理咨询的专业流程,与来访者进行了耐心的交流辅导。咨询师的认真和专业得到来访者的信任,整个交流过程很顺利。来访者基于这次互动体验,提出一对一辅导的要求,接待员帮助他与值班辅导老师进行了接洽,约定了一对一辅导环节的时间。活动收尾环节,袁明晞对接待中需要注意的事项做了详细讲解,他要求心理咨询服务要不断向实用性、实效性转化。参与活动的网友雨梦也作出积极评价,认为这样的心理辅导栏目不仅能够帮助广大残障朋友解决实际问题,提高心理健康水平,改善生活品质,还能推动视障心理咨询师团队实现理论实践相结合的突破,为后续创业提供磨练机会。
据悉,大爱先锋心理咨询工作组在线志愿服务已达五年时间,一直在为解决残障群体工作生活中的心理问题而努力。此次推出的在线“心理咨询”接待服务,参与的心理咨询师均具有国家二级、三级资格证,常年从事心里辅导工作,具有丰厚专业理论实操经验。工作组组长佟国胜介绍,此项新服务内容的推出是基于大爱先锋平台提升视障心理咨询师团队业务实操能力,提升心理咨询服务实效性的目的设计,借助网络进行心理咨询具有创新性,希望这种尝试能为广大残障朋友及网友的工作生活带来帮助。